Vacasol Servicepak
Het beste servicepak op de markt
Onze service beperkt zich niet alleen tot onze website. Ons call center staat elke dag in nauw contact met onze locale servicekantoren en u bent van harte welkom met uw vragen. Wij noemen het: “Visit Europe. The local way”.
Gratis annuleringsverzekering
Boek uw vakantiehuis bij Vacasol zonder twijfel en zonder u zorgen te maken voor onvoorziene gebeurtenissen. Alle huurprijzen hebben een annuleringsverzekering inbegrepen, geldig tot aan de dag voor aankomst.
350 service-medewerkers in Europa
Elk weekend staan 350 service-medewerkers klaar om alle Vacasol gasten te verwelkomen in hun vakantewoning. Mocht u na uw aankomst vragen hebben of andere verzoeken, zullen onze service-medewerkers u graag helpen. Vergeet niet altijd uw voucher mee te nemen en te overhandigen.
100 % productkennis
Vacasol wekt alleen met locale agentschappen in grote delen van Europa. Dit betekent dat als u een specifieke vraag hebt over de vakantiewoning, wij onze medewerker op bestemmming zullen benaderen en hen verzoeken uw vragen te beantwoorden. Uiteraard sturen wij hun antwoord zo snel en compleet mogelijk aan u door.
Callcenter alle weekdagen
Ons callcenters in Kopenhagen en Hamburg staan alle weekdagen klaar om uw vragen te beantwoorden of om u te helpen bij het vinden van de bestemming of vakantiehuis dat het best past bij uw behoeften en verzoeken. Ons callcenter in Hamburg is ook geopend op zaterdag van 9 tot 14 uur.
24 uur e-mail service
U kunt ons altijd een e-mail sturen met vragen of verzoeken omtrent uw vakantie. We doen ons best om deze e-mail binnen 24 uur te beantwoorden. Indien dit niet lukt, zullen wij u dit laten weten binnen 24 uur.
Persoonlijke chatservice
Binnen onze openingstijden kunt u ons altijd bereiken ofwel per telefoon of via onze persoonlijke chatdienst. Via de chatservice hebt u de mogelijkheid om alle denkbare vragen aan ons callcenter te stellen en als het voor mocht komen dat een vraag niet onmiddellijk kan worden beantwoord, dan zullen we om uw e-mail vragen en contact met u opnemen zodra we het antwoord hebben.