Vragen en antwoorden

De details over het adres en een routebeschrijving naar het sleuteladres vindt u in uw reisdocumenten. 

In de beschrijving van de vakantiewoning wordt aangegeven of de huur inclusief beddengoed is. Als er niets bij staat, moet u uw eigen linnengoed meenemen. Als het mogelijk is om ter plaatse beddengoed te huren, wordt dit aangegeven op het boekingsformulier. U kunt het dan ook bestellen.

“Linnengoed” heeft altijd betrekking op het beddengoed en handdoeken. Het aantal en het formaat kunnen per servicepartner variëren. Soms zijn er theedoeken aanwezig, maar over het algemeen adviseren wij u deze mee te nemen. Neem altijd toiletpapier en afwasmiddel mee.

We helpen u graag en als het nodig is, spelen we uw vraag door aan onze lokale servicepartner. Vragen van klanten zijn echter nooit bindend en er worden geen garanties verstrekt.  

De exacte aankomst- en vertrektijden worden aangegeven in uw reisdocumenten. Normaal gesproken ligt de aankomsttijd tussen 15.00 en 20.00 uur en de vertrektijd vóór 10.00 uur.  Op de dag van aankomst kan de sleutel niet worden afgegeven vóór de aangegeven tijd.

Als u van tevoren al weet dat u de sleutel niet binnen de aangegeven tijden kunt ophalen, dient u contact op te nemen met het sleuteladres. Als u op de dag van aankomst vertraging oploopt, dient u ook contact op te nemen met het sleuteladres. Wij kunnen niet garanderen dat de sleutels altijd beschikbaar zijn buiten de tijden die zijn aangegeven in uw reisdocumenten en het is mogelijk dat u tot de volgende dag moet wachten.

In principe is dit niet mogelijk, omdat de vakantiewoningen alleen geschikt zijn voor het aangegeven aantal mensen.

Als u met meer mensen aankomt dan het aantal waarvoor de door u geboekte accommodatie bedoeld is zonder dit eerst te vragen, heeft de verhuurder/het sleuteladres het recht om u de toegang te ontzeggen.

U dient de vakantiewoning schoon en netjes achter te laten. U kunt een eindschoonmaak bestellen bij uw boeking. U kunt dit ook later doen via “My Vacasol”.

De prijs is afhankelijk van de grootte van de woning in m2 en of er een bubbelbad of zwembad aanwezig is. De prijs wordt aangegeven op het boekingsformulier. De eindschoonmaak geldt niet voor serviesgoed en keukengerei. Bij sommige vakantiewoningen is de eindschoonmaak verplicht. Dit wordt aangegeven in de beschrijving van de woning. 

Normaal gesproken wordt voor kinderen en baby’s de volle prijs gerekend. Als dat niet het geval is, wordt dit aangegeven in de beschrijving. Deense vakantiewoningen zijn gratis voor kinderen van 0 of 1 jaar oud. 

Om een boeking aan te passen, moet de eerste boeking worden geannuleerd en moet u vervolgens opnieuw boeken voor de woning die u wel wilt huren. Normaal gesproken zijn voor deze annulering annuleringskosten verschuldigd volgens de bepalingen in onze Algemene huurvoorwaarden. )

In veel woningen zijn huisdieren, normaal gesproken honden, toegestaan. Raadpleeg hiervoor de beschrijving van de woning.

Ja, u kunt betalen met uw Visa en Master Card.